Przywiązujemy dużą wagę do ochrony danych osobowych. Robimy wszystko, co w naszej mocy, aby chronić Twoją prywatność i dlatego obchodzimy się z danymi osobowymi z wielką ostrożnością. W niniejszym oświadczeniu o ochronie prywatności w sposób przejrzysty informujemy o danych, które gromadzimy na Twój temat, oraz o sposobie ich przetwarzania. Dokonaliśmy niezbędnych zmian organizacyjnych i technicznych, aby zapewnić zgodność z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO), które weszło w życie 25 maja 2018 r.

Dane osobowe, które gromadzimy w związku z rezerwacją

Podczas dokonywania rezerwacji prosimy głównego rezerwującego o podanie następujących danych osobowych:
Płeć, inicjały, imię (imiona), nazwisko, data urodzenia, adres, numer telefonu i adres e-mail. Pozostałych pasażerów prosimy o podanie płci, imienia, nazwiska i daty urodzenia. Zawsze prosimy również o podanie numeru telefonu domowego, abyśmy mogli skontaktować się z kimś w razie nagłej potrzeby.

W niektórych przypadkach wymagane są następujące dodatkowe informacje:

• Szczegółowe informacje o pojeździe (marka, model, numer rejestracyjny i kolor) w przypadku rezerwacji przeprawy promowej;
• Pełne imiona i, w stosownych przypadkach, nazwisko panieńskie w przypadku rezerwacji lotu;
• Numer konta bankowego, na przykład w przypadku konieczności dokonania zwrotu kosztów w związku z wadą lub reklamacją;
• Informacja, czy jesteś członkiem NFN/INF/BFN w związku z ewentualną zniżką lub innymi korzyściami dla członków;
• Istotne informacje medyczne i specjalne wymagania podane przez Ciebie, takie jak wymagania dietetyczne lub wymagania związane z niepełnosprawnością (preferencje i niezbędne informacje dotyczące rezerwacji).

Rejestrowanie tych informacji jest niezbędne do pełnej i prawidłowej realizacji umowy podróży, którą zawarliśmy z Tobą. Wykorzystujemy Twoje dane adresowe (ulica, numer domu, kod pocztowy i miasto), numer telefonu i adres e-mail, aby skontaktować się z Tobą w sprawie rezerwacji. Obejmuje to wysłanie potwierdzenia rezerwacji/faktury, wysłanie dokumentów podróży oraz wszelkie inne kontakty niezbędne w związku z rezerwacją. Przechowujemy te dane przez siedem lat, zgodnie z wymogami prawa. Po upływie tego czasu dane te zostaną zniszczone.

Udostępnianie danych osobowych

W celu przetworzenia rezerwacji może zaistnieć konieczność udostępnienia danych osobowych stronom trzecim, takim jak dostawcy usług zakwaterowania, linie lotnicze, firmy transportowe, przewoźnicy promowi, firmy ubezpieczeniowe i wypożyczalnie samochodów, z którymi współpracujemy w związku z rezerwacją.

Marketing

Chcemy informować Cię o promocjach, ofertach i nowościach dotyczących naszych produktów i usług. Będziemy to jednak robić tylko wtedy, gdy wyraziłeś zgodę na otrzymywanie od nas informacji marketingowych lub dokonałeś rezerwacji i nie poinformowałeś nas, że nie chcesz otrzymywać od nas wiadomości. W każdej chwili możesz zrezygnować z otrzymywania informacji marketingowych, klikając link „Zrezygnuj z subskrypcji” w naszym biuletynie lub kontaktując się z nami pod numerem +48 81 222 3000 lub wysyłając wiadomość e-mail na adres biuro@euronature.pl. Biuletyn daje Ci możliwość wzbogacenia swojego profilu o imię, nazwisko i płeć. Wykorzystujemy te informacje wyłącznie w celu personalizacji newslettera. Regularnie zbieramy również opinie klientów za pośrednictwem poczty elektronicznej. Wykorzystujemy te informacje do ulepszania naszych usług. Aby wysyłać Ci newsletter lub ankiety, udostępniamy Twoje dane osobowe firmom produkującym oprogramowanie.

Odwiedziny strony internetowej

Euronature wykorzystuje pliki cookie do gromadzenia informacji o zachowaniach użytkowników związanych z kliknięciami. Są to małe pliki tekstowe, które mogą być przechowywane na dysku twardym komputera. Pliki cookie nie zawierają żadnych danych osobowych. Nasze pliki cookie zawierają informacje o zachowaniach związanych z kliknięciami i są wykorzystywane do celów rozpoznawczych, aby ułatwić korzystanie ze stron internetowych i dostarczanie informacji. Chcesz dowiedzieć się więcej? Przeczytaj nasze oświadczenie dotyczące plików cookie.

Bezpieczeństwo danych osobowych

Podjęliśmy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych:

• We wszystkich naszych systemach stosujemy politykę nazw użytkowników i haseł;
• Tworzymy kopie zapasowe danych osobowych, aby można je było przywrócić w przypadku incydentów fizycznych lub technicznych;
• Nasi pracownicy są informowani o znaczeniu ochrony danych osobowych;
• Wszystkie osoby, które mogą uzyskać dostęp do Twoich danych w imieniu Euronature, są zobowiązane do zachowania poufności.

Usuwanie, aktualizacja lub poprawianie danych osobowych

Jeśli chcesz zaktualizować, poprawić lub usunąć swoje dane, poinformuj nas o tym, dzwoniąc pod numer +48 81 222 3000 lub wysyłając wiadomość e-mail na adres biuro@euronature.pl.

Ostatnia modyfikacja: 11 grudnia 2024 r.